Dodacie podmienky

Prosíme, oboznámte sa s nasledujúcimi dodacími podmienkami, aby váš nákup prebehol čo najplynulejšie.

Čas spracovania a doručenia

Objednávky spracúvame a odosielame zvyčajne do 1–2 pracovných dní od ich prijatia.
Doručenie zákazníkovi trvá spravidla 3–7 kalendárnych dní od vytvorenia objednávky, v závislosti od miesta doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

Náklady na dopravu

Cena dopravy nie je zahrnutá v cene produktov.
Náklady na dopravu sa automaticky vypočítajú v pokladni (checkoute) a závisia od vybraných produktov a ich množstva.

Sledovanie objednávky

Po odoslaní objednávky vám zašleme e-mail s potvrdením, ktorý obsahuje sledovacie číslo zásielky. Pomocou tohto čísla môžete sledovať stav a priebeh doručenia.

Aktualizácie o doručení

Chápeme, aké dôležité je mať prehľad o stave objednávky. Kuriérska služba vás bude priebežne informovať o predpokladanom dátume a čase doručenia prostredníctvom e-mailu alebo SMS správy.

Dodacia adresa

Pri vytváraní objednávky si prosím skontrolujte, že dodacia adresa je úplná a správna.
Makui nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo problémy s doručením spôsobené nesprávne uvedenou adresou.

Oneskorenia a mimoriadne situácie

Aj keď sa snažíme doručiť objednávky v stanovených lehotách, dodacie časy môžu byť výnimočne ovplyvnené okolnosťami, ako sú nepriaznivé poveternostné podmienky, nepredvídateľné udalosti alebo oneskorenia na strane kuriéra. Ďakujeme za vaše pochopenie.

Vrátenie tovaru a výmeny

Ak sa vyskytnú akékoľvek problémy s doručením alebo objednávkou, odporúčame oboznámiť sa s našimi podmienkami vrátenia a výmeny, kde nájdete podrobné pokyny.

Veľmi si vážime vašu dôveru. Náš zákaznícky servis je vám vždy k dispozícii a rád vám pomôže s akýmikoľvek otázkami alebo požiadavkami.