1. Platnosť a uplatňovanie obchodných podmienok

1.1 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky právne vzťahy, ktoré vznikajú medzi internetovým obchodom Makui a zákazníkom v súvislosti s nákupom tovaru prostredníctvom e-shopu Makui.

1.2 Na nákupy uskutočnené prostredníctvom Makui sa okrem týchto podmienok vzťahujú aj platné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskej únie.

1.3 Makui si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky a ceny kedykoľvek meniť alebo aktualizovať za účelom rozvoja e-shopu a zabezpečenia bezpečného používania služieb. Všetky zmeny budú zverejnené na webových stránkach a nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia. Na objednávky vytvorené pred nadobudnutím platnosti zmien sa vzťahujú podmienky platné v čase vytvorenia objednávky, pokiaľ právne predpisy alebo tieto podmienky neustanovujú inak.

2. Ceny

2.1 Ceny uvedené v e-shope Makui sú platné po dobu stanovenú v bode 4.3 (1) alebo (2).

2.2 K cene zakúpeného tovaru sa pripočítavajú náklady na dopravu, ktoré sa automaticky vypočítajú a zobrazia v nákupnom košíku.

3. Vytvorenie objednávky

3.1 Nákupný košík vzniká pridaním vybraných produktov kliknutím na tlačidlo „Pridať do košíka".

3.2 V nákupnom košíku môžete upraviť množstvo jednotlivých produktov v poli „Množstvo". Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku".

3.3 Po odoslaní objednávky budete presmerovaní na objednávkovú stránku.

3.4 Na objednávkovej stránke vyplňte požadované údaje a potvrďte objednávku kliknutím na tlačidlo „Kúpiť". Po dokončení objednávky sa zobrazí faktúra.

3.5 Pri vypĺňaní objednávkových údajov venujte zvýšenú pozornosť ich správnosti, pretože správne informácie sú nevyhnutné pre rýchle a bezproblémové doručenie tovaru.

3.6 Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú v okamihu, keď je platba pripísaná na bankový účet Makui.

4. Platba za tovar

4.1 Platbu vykonáte kliknutím na tlačidlo „Kúpiť" na objednávkovej stránke. Faktúra sa zobrazí na obrazovke a zároveň vám bude zaslaná e-mailom ako potvrdenie objednávky. Pred vykonaním platby si prosím skontrolujte, že údaje na faktúre zodpovedajú vašej objednávke.

4.2 Dostupné spôsoby platby:

  • platobnou kartou (Visa, Mastercard)
  • Apple Pay
  • Google Pay

4.3 Daňový doklad je zaslaný e-mailom po úplnom uhradení faktúry.

5. Doručenie tovaru

5.1 Po uzavretí zmluvy podľa bodu 3.6 zabezpečí Makui doručenie tovaru na adresu uvedenú v objednávke.

5.2 Tovar je doručovaný prostredníctvom kuriérskej služby zvyčajne do 7 dní.

5.3 Ak objednaný tovar nie je skladom alebo ho nemožno dodať v dohodnutej lehote z dôvodov nezávislých od Makui, budete o tejto skutočnosti informovaní e-mailom do dvoch pracovných dní od uzavretia zmluvy. Súčasne vám bude oznámený predpokladaný nový termín dodania. Ak s predĺženou dodacou lehotou nesúhlasíte, máte právo objednávku zrušiť a uhradená suma vrátane nákladov na dopravu vám bude vrátená.

5.4 Po odovzdaní zásielky kuriérskej službe vás dopravca kontaktuje ohľadom konkrétneho termínu doručenia.

5.5 Kuriér doručí tovar na adresu, ktorú ste uviedli pri vytváraní objednávky.

5.6 Uistite sa, že vami uvedené kontaktné údaje sú správne, aby sa predišlo oneskoreniu alebo iným komplikáciám pri doručovaní.

6. Reklamačný poriadok

6.1 Zákazník je povinný skontrolovať tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Ak zákazník zistí poškodenie alebo iné nezrovnalosti, je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu na e-mail: kontakt@makui.sk.

6.2 Zákazník má právo uplatniť reklamáciu do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

6.3 Reklamáciu možno uplatniť e-mailom na adrese kontakt@makui.sk. Reklamácia musí obsahovať: popis závady, číslo objednávky a fotografiu vadného tovaru.

6.4 Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci so zákazníkom nedohodne na dlhšej lehote.

6.5 V prípade oprávnenej reklamácie má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady, výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.

6.6 Zákazník má taktiež právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade je zákazník povinný vrátiť tovar nepoškodený a predávajúci vráti uhradenú sumu vrátane nákladov na dopravu do 14 dní od obdržania vráteného tovaru.

7. Mimosúdne riešenie sporov

7.1 V prípade sporu medzi zákazníkom a predávajúcim, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, má zákazník právo obrátiť sa na subjekt mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.

7.2 Týmto subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, web: www.soi.sk.

7.3 Zákazník môže taktiež využiť platformu pre online riešenie sporov dostupnú na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Identifikácia predávajúceho

Obchodné meno: TEKSTIIL OÜ 

Sídlo: Jakobi 28, Tallinn, Harju maakond, Estónsko, 10144 

Registračné číslo: 16892644 

DIČ: EE102694547 

Kontaktný e-mail: kontakt@makui.sk